to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndaki kredi kartıma bağlı ek hesap üzerinden 23 Kasım tarihinde mobil bankacılık uygulamasıyla 70.000 TL para çektim. 9 Aralık’ta borcumu ödememe ve herhangi bir gecikme olmamasına rağmen, yaklaşık 3.000 TL’lik bir kullanımım varmış gibi gösterilerek tarafımdan 3.000 TL civarında bir tutar kesildi.
Bu ek hesap kullanımı sırasında böyle bir kesinti olacağı bana hiçbir şekilde önceden belirtilmedi, bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu şekilde bir masraf veya faiz yansıtılacağını bilseydim kesinlikle bu ek hesaptan para çekmezdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yanlış bilgilendirildim ve bana bu tür bir işlemin veya uygulamanın olduğundan kendilerinin bile haberi olmadığını söylediler.
Bilgim ve onayım olmadan yansıtıldığını düşündüğüm bu yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini, ek hesaba ilişkin işlemin düzeltilmesini ve hesabın tarafımdan talep edildiği şekilde kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle İş Bankası ile çalışmayı tamamen sonlandırma noktasına geldiğimi, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Bütün borçlarımı kapattığım ve bir lira bile borcum olmadığı, üstelik faiz işletilmediği halde, bütün borçlarımı günü gününe ve ayı ayına ödediğim halde, bugün hesabıma giriş yaptığımda 5.000 TL fazladan bir ücret olduğunu gördüm. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Türkiye İş Bankası’nda adıma, bilgim dışında kredi kartı tanımlandığını ve bu karta ait yıllık kart aidatının 2025 yılı Kasım ayında hesabımdan iznim olmadan çekildiğini mobil bankacılık uygulamasından fark ettim. Kart için 851 TL ve ayrıca 42 TL olmak üzere toplam 893 TL yıllık kart ücreti kesilmiş...
İş Bankası’nda sonu 53 97 ile biten hesabımdan, 16.11.2025 tarihinde saat 08.44’te bilgim dışında iki kez para çekimi yapılmıştır. Hesabımdan muhasebe hesabına 'İşCep kredi kartı borcu ödeme' adı altında 817,89 TL ve yine muhasebe hesabına 'virman' adı altında 64,63 TL olmak üzere toplamda iki farkl...
İş Bankası’nda normal vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabımdan, 129 TL anapara için yaklaşık 672 TL faiz uygulanmış ve toplamda 800 TL’yi geçen bir tutar hesabımdan çekilmiştir. Dün gece hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim. Hesabımda her zaman para bulunuyordu ve ek hesap kulla...
03.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulamasına en son saat 17.20 civarında sorunsuz bir şekilde giriş yaptım. Aynı gün akşam, yaklaşık 20.00 civarında tekrar giriş yapmak istediğimde ise “Dijital kanalları kullanmak için şubenize başvurun” şeklinde bir uyarı alarak uygulamaya erişemediğimi gördü...
Yorumlar