İş Bankası Müşteri

11 Eylül Perşembe günü İş Bankası banka kartımla Steam üzerinden 2.20 dolarlık bir oyun satın aldım. Oyun Steam kütüphanemde görünmesine rağmen, İş Bankası mobil uygulamasında bu işleme blokaj konulduğunu fark ettim. İşlem açıklamasında “bloke” ifadesi yer alıyor ve Steam fatura numarası 16281419025...

İş Bankası Maxsimiles Black kredi kartımdan, Kasım ayında yaklaşık 980 TL tutarında kart üyelik aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 2044’tür ve Adıyaman Besni Şubesi üzerinden işlem yapmaktayım. Aidatın iadesi için hem şubeye başvurdum hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak şikayetim çözüme ...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan 3016₺ yıllık kart aidatı tahsil edildi. Mayıs 2025’te Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet, aidatın tarafıma iade edilmesine karar verdi. Banka bu karara itiraz ederek dava açtı; dava sonucunda da aidatın iadesine hükmedildi. Ancak, tüm bu süreçlere ...

İş Bankası'nın MaxiPuan kampanyasına, Ağustos ayı başında mobil uygulama üzerinden katıldım ve 15 Ağustos’ta kampanya şartı olan 15.000 TL tutarında alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak, kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 500 TL puanım yüklenmedi. Bu sorunu sürekli yaşıyorum ve müşteri hizme...

İş Bankası Maximum kredi kartımın (son 4 hanesi: 6779) ile dün akşamdan beri tüm internet sitelerinde alışveriş yapmaya çalıştığımda 3D Secure işlemi sırasında bloke sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir internet alışverişimi tamamlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şu ana ka...

12 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulamamdan, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 23,06 TL tutarında bir para çekildi. İşlem açıklamasında "MKK sicil şifre gön. Üç" ifadesi yer alıyordu. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu işlem ilk kez gerçekleşti. Antalya Manavgat şubesine bağ...

İş Bankası dijital bankacılık hizmetlerine iki gündür giriş yapamıyorum. İşCep mobil uygulamasında “Dijital bankacılığa giriş yapmanız için şubenize başvurun” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Diyarbakır Bağlar Şeyh Şamil Mahallesi Urfa Bulvarı şubesine gittim, ancak orada da bana gene...

Android işletim sistemli telefonumda İşCep uygulamasını kullanırken, birkaç aydır ekran görüntüsü alamıyorum. Ekran görüntüsü almaya çalıştığımda uygulama buna izin vermiyor ve bu nedenle hesap bilgilerimi, dekontlarımı veya diğer önemli belgeleri paylaşamıyorum. Bu durum sadece İşCep uygulamasında ...

15 Haziran 2025 tarihinde İş Bankası Maximum bireysel kredi kartımdan 851,50₺ yıllık kart aidatı kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidat iadesi yapılamayacağı belirtildi. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ed...

İş Bankası Maximum Kart’ıma 3.800 TL fazla ödeme yaptım. Bu işlemi bugün sabah saatlerinde İşCep uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Fazla ödemenin vadesiz hesabıma aktarılması için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve form doldurdum, ancak halen bir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bi...

Merhaba. Otuz sekiz yıllık müşterinizim. Maaş ve mevduat hesabım sizde. ATM ve bankaya pek çıkamıyorum ve her işimi İşCep üzerinden iki gün öncesine kadar yapabiliyordum. Emekliyim; telefonumda 8.1.0 sürümü olunca, 'Siz artık bu uygulamayı kullanamazsınız' diyerek elimi kolumu bağlıyorsunuz. BDK'ya ...

İş başkasının yaklaşık 28 yıllık müşterisiyim. Son 6 ay içinde banka ile yaşadığım sorunlar kuruma olan güvenimi sarstığı gibi sorunlara duyarsız olmaları ve günü kurtarmak adına verdikleri yanıtlar asap bozucu. Kredi kartının limit artışını bilgim dışında iki kez 500.000 ile 600.000 TL'ye yükseltme...

12/09/2025 saat 16 sularında İş Bankası’ndan “Hesabınızdan 59.000 liralık bir işlem yapılmakta, bu sizin bilginiz dahilindeyse 1’i, değilse 2’yi tuşlayın” şeklinde bir sesli mesaj aldım. Benim böyle bir işlem talebim olmadığı için “hayır” seçeneğini belirttim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım....

02.06.2024 tarihinde Konya Karatay Sanayi Şubesi’nden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında önce kefil istendi, kefil veremediğim için başvurum tekrar değerlendirmeye alındı. Bugün 12.06.2024 ve başvurum hala değerlendirme aşamasında. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olm...

Cep telefonu numaram değişti. İs cep uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin de arayıp bilgilerimi giriyorum. Kod eski numaraya gittiğinden, bağlanamıyorum, kod diğer numaraya gittiği için. Buna acil çözüm bulunmalı. ATM den de işlem yapılmıyor. Kod yine eski numaraya gidiyor.

Ağustos 2025’te kimlik bilgilerimi güncellediğim Türkiye İş Bankası’nda, maaş hesabım da burada olduğu için ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Ancak mobil uygulamada her seferinde “bağlantı hatası” uyarısı aldım ve olumlu ya da olumsuz herhangi bir yanıt alamadım. Defalarca denememe rağmen so...

İş Bankası’na ait 3035 ile biten ek hesabım üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ayın 1’inde gerçekleştirdiğim bir işlem için, hesap kesim tarihi öne sürülerek benden ödeme talep ediliyor. Aylardır kullanmadığım kartımın hesap kesimi adı altında gecikme faizi yansıtılmış, fakat herhan...

İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. 10 yıldan fazla süredir kartımı aktif olarak kullanıyorum. Her yıl olduğu gibi bu yıl da 05.09.2025 tarihinde ekstreme 527,50 TL kart yıllık ücreti ve 26,38 TL yıllık kart ücreti BSMV yansıtılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 5725’tir. Her sene benzer şekil...

Merhaba, ben İş Bankası Maximum Kart aldığımda bana herhangi bir yıllık ücret olduğundan bahsedilmedi. 04.09.2025 tarihinde mobil uygulamada 590 TL borç görünce detayına baktım ve kredi kartı yıllık ücreti adı altında bana borç gösterilip üzerine faiz eklendiğini gördüm. Bu durumdan şikayetçiyim ve ...

8 Ağustos’ta İş Bankası Genel Müdürlüğü üzerinden hesap açmama rağmen, çalışan promosyon ödemem 35 gündür tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; şube genel merkezden onay beklendiğini, müşteri hizmetleri ise genel merkeze ulaşamadıkların...

Bugün İş Bankası müşteri hizmetlerini kredi kartı taksit işlemi için aradım. Tam 12 dakika boyunca hatta bekletildim ve tam müşteri temsilcisine bağlanacakken hattan düşürüldüm. Görüşme sırasında herhangi bir müşteri veya kart numarası paylaşmadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kredi kartı taks...

12.09.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki ek hesap (KMH) borcumun taksitlendirilmesi için başvuruda bulundum. Toplam borcum 57.000 TL’dir. Ancak, bulunduğum şehirdeki en yakın İş Bankası şubesine gittiğimde, işlemin yalnızca hesabımın bulunduğu şubeden yapılabileceği söylendi. Oysa kendi şubemden 500 km...