Kredi Başvurum Reddedildi Bilgi Verilmedi Ve İlgisizlik Yaşadım

İş Bankası Büyükçekmece şubesine 08.12.2025 tarihinde kredi talebinde bulundum. Şubede N**** Hanım ilgilendi ve benden bazı evraklar istedi, istenen tüm evrakları kendisine ilettim. Ancak kredi başvurumun onaylanmadığını ancak ben arayıp sorduğumda öğrendim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Kredi neden onaylanmadığına dair ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama yapılmadı. Süreci tamamen kendim takip etmek zorunda kaldım, bankadan hiçbir bilgilendirme almadım. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle hem bankadan hem de özellikle işlemlerimle ilgilenen N**** Hanım’ın yaklaşımından son derece rahatsız oldum ve İş Bankası’ndaki hesabımı kapattım.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimden sonra İş Bankası ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum. Başvuru sürecinde neden bilgilendirme yapılmadığı ve kredi red sebebimin ne olduğu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.