İş Bankası Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı, Açıklama ve Çözüm Bekliyorum

Türkiye İş Bankası’nda bulunan kredi kartım, banka kartım ve vadeli mevduat hesabım Ekim ayında hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan kapatıldı. Şubeye gittiğimde tarafıma sadece “finansal suçlarla mücadele kapsamında” olduğu yönünde sözlü bir ifade kullanıldı, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı.

Bugüne kadar bankacılık işlemlerimde herhangi bir illegal ya da uygunsuz işlemim olmadı. Kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapıyor, banka kredilerimi aksatmadan ödüyor ve mevduat hesabımda da varlık bulunduruyorum. Böyle bir durumda, eğer banka tarafından uygunsuz görülen bir işlem söz konusu ise bunun bana açık ve net bir şekilde bildirilmesini; böylece gerekli uyarıya istinaden bilinçli ve kurallara uygun şekilde işlem yapmaya devam etmeyi beklerdim.

Herhangi bir yasal veya bankacılık kuralına aykırı işlem yapmadığımı, riskli bir müşteri profilim olmadığını özellikle belirtmek isterim. Türkiye İş Bankası’ndan, tarafıma somut bir gerekçe sunulmadan kapatılan kredi kartımın, banka kartımın ve vadeli hesaplarımın yeniden aktif hale getirilmesini; aksi bir durum varsa da bunun nedenlerinin açıkça ve yazılı biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.