to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndaki KMH hesabım gecikmeye düştü ve yaklaşık 10 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu yapılandırmak için talepte bulunduğumda sadece şubeden işlem yapılabildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gecikme gün sayım 40 günü geçerse çağrı merkezi üzerinden yardımcı olabileceklerini ilettiler. Göz göre göre 40 gün gecikmeye düşüp ihtarname almam beklendiği için mağduriyet yaşıyorum.
Ben KMH borcumu 1 Aralık’tan bu yana yapılandırmak istiyorum ve talebim çok net olmasına rağmen, “şubeye gidin” denilerek çözüm sunulmuyor. Sağlık, iş, mesafe vb. Sebeplerle şubeye gidemiyorum ve bütün süreci uzaktan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden tamamlamak istiyorum. Buna rağmen bana mutlaka şubeye gitmem gerektiği, aksi halde 40 gün ve üzeri gecikme olmadan işlem yapılamayacağı söyleniyor.
KMH borcumu 48 ay vade ile, tüm ferileriyle birlikte yapılandırmak ve bu işlemin şubeye gitmeden, çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Gecikme sürem uzamadan, ihtarname süreci başlamadan, makul ve ulaşılabilir bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şubeyi telefonla aradığımda da ulaşamıyorum.
İş Bankası’nda kullandığım 34.000 TL tutarındaki Kredili Mevduat Hesabımı (KMH) cep şubesi üzerinden yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır cep şubesinde başvuru için herhangi bir buton veya seçenek görünmüyor. Bu sorunun çözülmesi için bir iletişim kanalı da sunulmadığı...
İş Bankası’nda KMH hesabımı yapılandırmak için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvurdum. Ancak işlemim yapılamadı ve müşteri hizmetleri, konuyu şubeye yönlendirdi. Şubeye başvurduğumda ise kredi çekmem gerektiği bildirildi. Kredi onayı verilmiş olsa zaten çeker ödemeyi düzenlerdi...
12.09.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki ek hesap (KMH) borcumun taksitlendirilmesi için başvuruda bulundum. Toplam borcum 57.000 TL’dir. Ancak, bulunduğum şehirdeki en yakın İş Bankası şubesine gittiğimde, işlemin yalnızca hesabımın bulunduğu şubeden yapılabileceği söylendi. Oysa kendi şubemden 500 km...
İş Bankası KMH hesabımı 10 gündür kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sorunun ne olduğunu bilmiyorlar, şubenizle görüşün diyorlar. Gidiyorum, şube personeli konuyla ilgilenmiyor. 10 gündür şube personellerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu nasıl hizmettir ya!
İş Bankası’ndaki ek hesabımda yaklaşık 109 bin tl borcum bulunuyor. Yaklaşık 70 gündür gecikmem olmasına rağmen, bu borcun yapılandırılması için defalarca kez talepte bulunmama karşın banka herhangi bir yapılandırma yapmadı ve faiz işletmeye devam ediyor. Hesabımın bağlı olduğu İzmir Yeşilyurt Şube...
Yorumlar