Maximum Uygulamasındaki Hata Sebebiyle Lefties Mağazasında %10 İndirim Uygulanamadı

İş Bankası Maximum kartımla Lefties mağazasında yaşadığım bir kampanya sorununu paylaşmak istiyorum. Maximum uygulamasında yer alan Lefties’te %10 indirim kampanyasından yararlanmak için 25.04.2026 tarihinde 4.460 TL, 26.04.2026 tarihinde ise 4.370 TL tutarında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Lefties mağazasından alışveriş yaptım.

Mağazada kampanya afişini gördükten sonra kasadayken Maximum mobil uygulamasına girip kampanyaya katılmaya çalıştım. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen bilgileriniz hatalı uyarısı verip beni ana sayfaya geri attı. Bilgilerimi kontrol ettim, herhangi bir hata yoktu ve kartımı zaten aktif olarak sürekli kullanıyorum, buna rağmen sistem hata mesajının ne olduğunu da belirtmedi. Ayrıca bu hata ekranının görüntüsünü almak istediğimde de gizlilik sebebiyle ekran görüntüsü alınamıyor uyarısı çıkıyor. Kasada diğer müşterileri bekletmemek için kampanyaya katılamadan Maximum kredi kartımla ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Şu anda uygulamaya girdiğimde hâlâ aynı hatayı alıyorum ve kampanyaya katılamıyorum. Lefties’te yaptığım bu alışverişlerim için kampanya koşulları doğrultusunda hak ettiğim %10 indirim tutarının tarafıma yansıtılmasını ve yaşanan sistem hatasının incelenmesini talep ediyorum.