Maximum Kredi Kartı Kapama Talebim Cevapsız Kalıyor

İş Bankası Maximum kredi kartımı kapattırmak için defalarca kez hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Her seferinde kartımın kapatılacağı söylenmesine rağmen uzun süredir herhangi bir işlem yapılmıyor ve kartım aktif görünmeye devam ediyor.

Sürekli “kapatılacak” denilmesine rağmen somut bir sonuç alamıyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen ve kalıcı olarak kapatılmasını, varsa devam eden işlemlerin sonlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.