İş Bankası Maximum Kredi Kartı İptalinde Süre Aşımı Ve Teknik Hata

İş Bankası Maximum kredi kartımın iptal edilmesi için 17.01.2026 tarihinde saat 12:35’te müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede kartımın 1 ila 7 gün içinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen kartımın hâlâ açık olduğunu gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu kez kartın teknik bir hata nedeniyle kapatılamadığını ilettiler. Verilen süreye uyulmaması ve net, çözüme yönelik bir açıklama yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve banka süreçlerine olan güvenim zedeleniyor.

İş Bankası’ndan Maximum kredi kartımın derhal iptal edilmesini, bu süreçle ilgili sistem kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.