İş Bankası Kart Kapama İşlemi Gecikiyor Ve Aidat Tahsil Ediliyor

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı kapattırmak için 2 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede talebimin alındığı ve kartın kapatılacağı söylendi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kartımı hâlâ kapatmadılar.

Daha önce kartı kapatmak için aradığımda bana taksitli nakit avans teklifi sunuldu ve ekstrem kesilmeden iptal ettirirsem kart aidatı ödemeyeceğim özellikle ifade edildi. Buna rağmen şimdi kartımı sadece kullanıma kapatmak gibi son derece basit bir işlemi bile günlerdir sonuçlandıramıyorlar. Diğer bankalar anında kart kapatma işlemi yapabilirken İş Bankası’nın ekstre tarihini bekleyerek sırf kart aidatı tahsil etmek için süreci uzattığını düşünüyorum.

Ekstre tarihinden iki gün önce kapatma talebimi iletmeme rağmen hâlâ işlem tamamlanmadığı için mağdur ediliyorum. Kartımın derhal kapatılmasını ve bu süreçte hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.