Maximum Kartımda Açıkça Bildirilmeyen Yüksek Aidat Ve BSMV Ücreti İadesi Talebi

İş Bankası’na ait 3993 ile biten Maximum kredi kartıma ait 2026 Mart ekstresinde, 15 Mart 2026 tarihinde 1.114 TL kart aidatı ve 55,70 TL kredi kartı yıllık BSMV ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat ve ek vergi ücreti alınmasını doğru bulmuyorum.

Müşteri Hizmetleri Aidat Birimi ile görüştüğümde, Maximum kart kampanyalarından bu tutarın çok daha fazlasının kazanılabileceği ya da 6 ay içinde 140.000 TL harcama yapma sözü vermem halinde bu tutarın iade edilebileceği söylendi, bunun haricinde hiçbir şekilde iade yapılmadığı belirtildi. Ancak kartı alırken veya ilk kullanımda bu şartlardan hiç bahsedilmedi. Ayrıca kartı alırken böyle bir ücretle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştı; bu tutarın sonradan ekstreme yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tür kesintilerin müşterilerle açıkça paylaşılmasını ve makul seviyelerde tutulmasını beklerdim. İş Bankası’ndan, 3993 ile biten Maximum kredi kartımdan alınan 1.114 TL yıllık kart aidatının ve 55,70 TL BSMV ücretinin en kısa sürede tarafıma tamamen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.