Maaş Müşterisi Olmadığım Hesabım Uzaktan Kapatılamıyor

İş Bankası’ndaki maaş hesabımı başka bir bankaya taşıdıktan sonra Batman İş Bankası şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istedim ancak bu konuda sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç ay önce maaşımı başka bir bankaya taşıdım ve artık İş Bankası’ndan maaş almıyorum.

İlk aradığımda hesabı kapatabilmem için bakiyeyi sıfırlamam gerektiği söylendi, ben de talep edildiği gibi hesabımdaki bakiyeyi tamamen sıfırladım. Daha sonra tekrar telefonla aradığımda bu kez maaş müşterisi olduğum, sistemin hata verdiği ve bu nedenle hesabımın kapatılamayacağı söylendi. Oysa artık maaşımı İş Bankası’ndan almıyorum ve maaş müşterisi değilim. Defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde farklı gerekçelerle hesabımın kapatılması reddedildi, şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Batman’daki şubeye sağlık sorunlarım ve uzaklık nedeniyle gidemiyorum. Buna rağmen uzaktan işlem yapılabilecekken hesabımın kapatılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Artık maaş müşterisi olmadığım halde kapatılmayan bu hesabımın, herhangi bir ek işlem ya da şube zorunluluğu olmadan uzaktan derhal ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.