Hesaplarım Kapatıldı, Maaşımı Alamıyor Ve Mağdur Oluyorum

İş Bankası mobil uygulaması ve internet şubesi üzerinden kullandığım tüm hesaplarım yaklaşık 6 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Banka ile iletişime geçtiğimde, sadece “Sizinle çalışmak istemiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Mersin Silifke şubesinde maaş müşterisi olmama rağmen, hesaplarımın kapatılması nedeniyle maaşımı alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesaplarım kapatıldığı için maaşım yatmış mı, ne zaman yatmış göremiyorum. Sadece kimliğimle bankaya fiziki olarak gitmem gerekiyor. Maaşımı çekebilmek için her seferinde 2 saat yol gitmek zorunda kalıyorum. Bu yüzden hem o günkü işteki yevmiyeden oluyorum hem de boşuna yol parası harcamak zorunda kalıyorum.

Her ay bu şekilde uğraşmaktan çok sıkıldım ve bıktım. Hatta sırf bu yüzden işten ayrılmayı bile düşünüyorum. Hesap numaramı veya müşteri numaramı şu anda göremiyorum, bu nedenle paylaşamıyorum.

Şu ana kadar yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, herhangi bir resmi açıklama veya çözüm sunulmadı. Hesaplarımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.