Maaş Kartı Teslim Edilemedi, Kurye Bilgisi Ve Şube Teslimatı Talep Ediyorum

Eşim, Deniz Kuvvetleri personeli olarak Marmaris’te görev yapıyor ve maaş ödemeleri TEB’den İş Bankası’na geçtiği için artık maaşını İş Bankası üzerinden alması gerekiyor. Marmaris merkezde maaş kartı için başvurusunu yaptı, ancak ev adresimiz Aydın Efeler’de olmasına ve tüm bilgilerimiz sistemde kayıtlı olmasına rağmen kart bir türlü elimize ulaşmadı.

Yaklaşık bir haftadır kartı bekliyoruz. Ben gündüzleri okulda olduğum için evde olmuyorum, eşim de görevde olduğu için, bu nedenle kurye arasa da büyük ihtimalle ulaşamayacak. Buna rağmen İş Bankası tarafı bize kuryenin iletişim bilgilerini paylaşmıyor. Eşim çözüm merkezini aradığında da “Biz kurye numarasını bilmiyoruz” şeklinde bir cevap verilmiş, kartın nerede olduğu ve nasıl teslim edileceğiyle ilgili net hiçbir bilgi alınamamış. Gerekirse ben de şubeye gidip kartı elden teslim almak istiyorum, ama bu konuda da hangi şubede olduğu ya da nasıl alabileceğimize dair hiçbir bilgi verilmiyor.

Devletin askerine maaş kartını ulaştıramayan, üstelik kurye bilgisine dahi ulaşamayan bir sistem yüzünden mağdur oluyoruz. Eşimin görevi gereği sürekli iş yerinde olması ve benim de gün içinde okulda olmam sebebiyle, kartın şubede tutulmasını, eşimin ya da benim kimliğimizle şubeden teslim edilebilmesini ya da açık ve net bir şekilde kuryenin bilgilerine ulaşarak teslimatın bu duruma göre planlanmasını talep ediyorum. Maaş kartının en kısa sürede güvenli ve ulaşılabilir bir yöntemle tarafımıza teslim edilmesini istiyorum.