İş Bankası Maaş Kartı Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Babam M***** K****** adına yenilenen İş Bankası maaş kartımızın Aralık ayının sonuna kadar elimize ulaşması gerekiyordu; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kart hâlâ bize teslim edilmedi. Kartın teslim adresi olarak Bursa Nilüfer’deki ev adresimiz bulunmasına rağmen herhangi bir gönderi ya da bilgilendirme almadık.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda her seferinde kartın gönderileceği söyleniyor; ancak ne kartın nerede olduğu ne de ne zaman ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sürekli “göndereceğiz” denmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Babam M***** K****** adına olan maaş kartının acilen yeniden basılarak güncel ev adresimize doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, sürecin tarafımıza net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.