to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası kredi kartımın süresinin bu ay dolduğunu, tamamen tesadüfen İşCep uygulamasında bildirimlerde gördüm. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim. Yeni kredi kartım, eskiden bulunduğum Cizre ilçesindeki İş Bankası şubesine gönderilmiş. Oysa ben başka bir ilde yaşıyorum ve bilgilerim güncel. Şube seçimini arayıp ya da mesajla yapmak çok mu zor? Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dilekçe ile istediğim şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Günümüzde hâlâ dilekçe ile uğraşmak zorunda kalmak çok çağ dışı. Müşteri olarak benim değil, bankanın bu süreci kolaylaştırması ve kartımı güncel adresime göndermesi gerekir. Müşteri memnuniyeti için banka tarafından daha fazla ilgi ve kolaylık bekliyorum.
İş Bankası, yenilenecek olan kredi kartımı yaşamadığım bir şehirdeki şubeye teslim ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapamayacaklarını, şubeden teslim almam gerektiğini belirtiyorlar. Ben farklı bir şehirdeyim. Böyle bir durum nasıl olabilir? İletişim adresim ve ev adresim belli iken şub...
İş Bankası’ndaki kredi kartımın süresi doldu ve otomatik yenileme yapıldı. Ancak sistemde eski adresime ait hiçbir bilgi bulunmamasına rağmen kartım başka bir şehre yönlendirilmiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, kartım hâlâ yanlış şubeye gidiyor. Üstelik, “20 yıl önc...
İş Bankası kredi kartımı yıllar önce iptal etmiştim ve İş Bankası ile ilişkimi kesmiştim. Şimdi o kartın son kullanım tarihi geçince yenisini bilmediğim bir adrese göndermişler ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şifre istiyorlar, kart numarası istiyorlar. Zaten kart bende değil, İşCep kullanmıyor...
İş Bankası Kredi kartımın süresi bitmiş ve banka benden habersiz eski adresime gönderiyor. Arkadaş aklınıza gelmiyor mu müşterimizi arayalım, adresi güncel mi diye? Her şeyi müşterileriniz mi düşünecek? Limit artışı yapmamız için sürekli arayıp rahatsız ediyorsunuz ama.
12 yıldır tüm bankacılık işlemlerimi İş Bankası'ndan yapmaktayım. Maaş bankalarım farklı olmasına rağmen, aktif olarak kullandığım kredi kartımın son kullanım süresi dolduğuna dair mesaj aldım. Adresim Gelibolu olarak görünüyordu fakat ben İstanbul'da ikamet ediyorum. İşCep'ten adresimi düzelttim, m...
Yorumlar