İş Bankası Kredi Kartı müşteri hizmetleri temsilcisi

İş Bankası’na ait maksimum aidatlı kredi kartına şubeye gitmeye vaktim olmadığı için online başvuru yaptım. Başvuru öncesinde ve sonrasında adres bilgilerimi güncellememe rağmen, yaklaşık 6 gün önce kartımın eski adresime yönlendirildiğine dair mesaj aldım. Güncel adresimi sisteme işlettim olmama ra...

01.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden Dreame Türkiye satıcısından robot süpürge satın almak için İşCep üzerinden sanal kartıma limit aktarımı yaptım. Ödeme aşamasında, güvenlik nedeniyle işlemin onaylanmadığı ve banka ile görüşmem gerektiği uyarısını aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra banka sistem...

07 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımı telefon müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Kartı kapatırken müşteri temsilcisi, herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını özellikle belirtti. Ancak kısa bir süre sonra, tarafıma 778,90 TL tutarında “eksi puan borç kaydetme” adı altında ...

Türkiye İş Bankası kredi kartı destek sigortası kapsamında işsizlik sigortası için benden tahsilat yapıldı. İşsiz kaldığımda müşteri hizmetlerini aradım, hak kazandığımı ve ödeme yapılacağını söylediler, ayrıca belge göndermem için bir mail adresi verdiler. Ancak mail adresini kaybettim ve tekrar al...

İş Bankası Business kredi kartlarımın şifresini unuttum ve İşCep şifremi de bilmiyorum. Şifreyi sıfırlamak veya öğrenmek için İşCep şifresine ihtiyacım var, ancak İşCep şifresi almak için de kredi kartı şifresi gerekiyor. Bu döngüde hiçbir şekilde ilerleyemedim. İşCep şifrem olsaydı zaten şifreyi ke...

İş Bankası Maximum Genç kredi kartımdan, Ağustos 2025 tarihinde 553,88 TL kredi kartı kullanım ücreti kesildi. Geçen yıl aynı sıkıntıyı yaşadığımda İstanbul/Maltepe şubenizde müşteri hizmetleri temsilciniz ile görüşmüştüm ve bana bir sonraki yıl aynı sorunu yaşamayacağım, ücret alınsa bile iade edil...

İş Bankası'ndan yaklaşık iki yıl önce, aidat alınmayacağı söylenerek Maximum kredi kartı aldım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden 2.000 TL limitli kartımdan 550 TL kart aidatı kesildi. Bu tutar, kart limitimin %25'ine denk gelmekte ve bana haksız bir uygulama olara...

İş bankası müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi bana ses kayıtlarında da görüldüğü üzere hangi şubeye teslim edilmesini talep ettiğimi sordu. Bunun üzerine ben ikamet ettiğim şehir olan Mersin ili uray şubesini tercih ettiğimi bildirdim. Fakat bana 2 ...

İş Bankası iradem dışında kredi kartımı kullandı ve aidat borcu çıkardı. Temmuz2024'te İşbankası Üçkuyular şubesinden konut kredisi aldım. Krediyle kredi kartı kitlendi, harcama yapmazsanız aidat çıkmaz dendi. Harcama yapmadım, ATM kart olarak kullandığım için iptal etmedim. 13Haziran 2025'te, kred...

Türkiye İş Bankası Konu: Harcama İtirazlarımın İptali Sonrası Yaşanan İletişim Sorunu ve Destek Eksikliği İş Bankası’na ait kredi kartımdan yaptığım birden fazla harcamaya ilişkin olarak daha önce itirazda bulundum. Ancak ilgili işlemlerle ilgili karşı tarafla görüşerek sorunu çözdüm ve ödeme dahi ...

17.04.2025 tarihinde Maximum kredi kartı başvurusu yaptım 18.04.2025 tarihinde kartın Havza/Samsun şubesine teslim edilmek üzere kuryeye teslim edildiğine dair mail geldi. Aynı gün merkez/Samsun şubesiyle görüşüp kartı bu şubeden almak istediğime dair dilekçe verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ...

İş Bankası'ndan Ekim ayında kredi kartı aldım ve limitinin düşük olmasını (30 bin) ihtiyaç halinde kullanacağımı belirttim. Ara sıra kullandığım kredi kartı limitinin mesaj ile otomatik yükseltileceği bildirildi, çok önemsemedim; onay vermeden yapılmaz diye düşündüm. Fakat daha sonra, onayım olmadan...

İş Bankası mobil bankacılık şifresini yanlış girmemden dolayı kilitlendi. Bankamatiğe giderek yenilenmem gerektiği yazıyordu. Bankamatiğe gittiğimde kartı taktığımda şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz lütfen sonra deneyin diye ibare çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. 21:20 saatlerinde, ses tonu ...

Türkiye İş Bankası tarafından tarafıma gönderilen yanıltıcı bir mail nedeniyle mağdur edildim. Tarafıma 17 Şubat 2025'de gönderilen 'BES ek katkı payı ödemelerinizi İş Bankası kredi kartları ile İşCep'ten tek dokunuşla kolayca yapın, faizsiz 3 taksit fırsatından yararlanın' şeklindeki maili aldım. ...

6 ay önce İş Bankası'ndan kredi kartı çıkardım. Bugün itibarıyla cüzi ödemem vardı normalde ancak ek bir ödeme görünce, Müşteri hizmetlerini aradım. Yıllık kart ücreti dediler. Daha 6 ay olduğunu 1 yıl olmadığını söylediğimde, ilk yıl 6 ay da alındığını sonraki yıllar yılda 1 alındığını söylenince ş...

15 Temmuz 2024 tarihinde İş Bankası'nın online müşteri temsilciliği ile görüntülü görüşme sonrası İş Bankası'nın müşterisi oldum. Başvuruda vadesiz hesap ve kredi kartı tanımlandı. Ancak tanımlanan kredi kartının herhangi bir yıllık aidat ücretinden bahsedilmedi. Ayrıca kart ücretini sorduğumuzda is...

Diyarbakır Kayapınar'a bağlı İş Bankası'nda kredi kartımı kapattırmak istedim. 26 Aralık 2024'te tüm ekstre borcunu ödedim ve borcun faizini de müşteri temsilcisi hesabımdan çekti. 2 Ocak 2025'te kredi kartı kapatıldı, hiçbir borcum görünmüyordu. Ancak 5 Ocak 2025'te 160 TL faiz yansıtmışlar. Kapalı...

Yani diğer bankalar ile çalış diye uğraşan bir banka ancak bu kadar olur. Uygulama güncellemesi den önce otomatik limit artışını kapatmıştım. Şimdi mesaj atıyorlar bana limitiniz artacak bize ulaşmazsanız. Kardeşim otomatik limit artışını kapattım. Nasıl artış yaparsınız ben istemeden. Yeni güncelle...

27/12/2024 kredi kartı yıllık ücreti 365,38 TL | 27/12/2024 kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si 18,27 TL. Bu ay kredi kartı ekstreme yansıyan kredi kartı kullanım ücreti iadesine dair İş Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, geçmiş yıllardaki gibi ilgili tutarın maxi puan olarak iadesin...

İş Bankası kod gelmeden alışverişe müsaade ediyor. Nasıl ki, başkası kart bilgilerimi kullanarak alışveriş yaptı. Kod geldi bana. Siteye girdiğimde alışveriş yapılmış görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmayı ek te sunacağım. Müşteri temsilcisi arkadaş, konudan alakasız yok kartı kapatayı...

Birkaç ay önce İş Bankası'ndaki kredi kartımın borcunu ödeyip kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, kartın borcu olduğunu ve bu yüzden kapatamayacaklarını söyledi. Tamam dedim, ödedim. Sonra kredi kartımı kapattırdım. Daha sonra İş Bankası hesabımı kapatmak istedim, tekrar aradım müşteri t...

Kredi kartımın borcumu ödemediğimde ek hesaptan çekilmesi yönünde talimatım yoktur. Böyle bir onayımın olmadığını müşteri hizmetleri temsilcisi de teyit etmiştir. Diğer bir konu Ek hesaptan çekme talimatı vermiş olsam dahi kredi kartının son ödeme tarihi 20/08/2024 saat 23:59 a kadar ödeyebilirim be...

İş Bankası, Maximiles özellikli kredi kartı sahiplerinin faydalanabileceği bir puan kampanyası başlattı. Kampanyaya dahil oldum, belirtilen kriterleri karşılayan bir alışveriş yaptım. Fakat, İş Bankası uygulamasından takip ettiğimde kampanyadan faydalanamadığımı görüyorum. Nedenini anlayabilmek için...