to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te kimlik bilgilerimi güncellediğim Türkiye İş Bankası’nda, maaş hesabım da burada olduğu için ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Ancak mobil uygulamada her seferinde “bağlantı hatası” uyarısı aldım ve olumlu ya da olumsuz herhangi bir yanıt alamadım. Defalarca denememe rağmen sorun devam etti.
Daha sonra Sirkeci Merkez Şubesi’ne giderek durumu anlattım. Şube çalışanı benim telefonumdan beraber denedi, yine aynı hatayı aldık. Çalışan genel merkeze yazacağını belirtti ve birkaç kez daha deneme yaptı. Ardından maaş hesabımın bulunduğu Acıbadem Şubesi’ne yönlendirildim; oradaki görevli de aynı şekilde başvuru yapmaya çalıştı fakat yine bağlantı sorunu nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden de 3-4 kez başvuru denemesi yapıldı. Tüm bu süreçte toplamda 15’ten fazla deneme yapıldı.
Başvurular sırasında bana, bu denemelerin kredi puanımı olumsuz etkileyeceği veya sistemde bir hata olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak, banka çalışanlarının ve sistemin hatalı yönlendirmeleri nedeniyle kredi puanım yaklaşık 200 puan düştü ve şimdi en az 2 ay boyunca kredi başvurusu yapamayacağım söyleniyor. Üstelik 3 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Kredi puanımın bu şekilde düşmesinden dolayı mağdur edildim. Kredi puanımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında, Türkiye İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Bankanın onayladığı kredi tutarı bana eksik yatırıldı ve bu işlem sırasında ek hesabım kapatılarak kredim bu şekilde verildi. Bankanın maaş müşterisiyim ve kredim sistemde kayıtlıydı, ayrıc...
Yaklaşık 3 aydır İş Bankası hesabımı iş ve ticaret amaçlı olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak 30 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden iki kez ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve her iki başvurumda da “hata raporu” ile karşılaştım. Başvuru sırasında herhangi bir hata kodu veya detaylı bir a...
16.08.2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi başvurusu yapmak istedim. Başvuru ekranında sürekli olarak "Özür dileriz, teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz. (1454073) " şeklinde hata aldım. Bu nedenle müşter...
İş Bankası mobil şubeden kredi başvurusunda bulundum geçen hafta içinde. İlgili şubeden bir personel benimle bağlantıya geçti ve kredi başvurumun tamamlanması için ek belgeler istedi. Bu ek belgeleri kendisine mail ile gönderdim. Bunu takip eden gün şahsıma İş Bankası'ndan kredi başvurumun kabul edi...
Yaklaşık 3 aydır İş Bankası hesabımı iş ve ticaret amaçlı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda, banka mobil uygulaması üzerinden her seferinde “hata raporu” ile karşılaşıyorum. Son 4 başvurumda da aynı sorun tekrar etti ve başvurularım sistemde görünmesine rağmen h...
Yorumlar