İş Bankası Kredi Başvurusu Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

11.08.2025'de İş Bankası mobil şube aracılığıyla bireysel kredi başvurusunda bulundum.

Mobil şube beni kendi şubeme yönlendirdi. Ertesi sabah şubeden arandım ve eşimle bana ait bordroları istediler, hemen ilettim. Ancak bundan sonra iki gün boyunca sürekli "onayda" denilerek bekletildim. Şube çalışanı ve şube müdürü, başvurumun sonucunu net olarak bildirmek yerine beni oyaladı ve zaman kaybı yaşamama sebep oldular. 13.08.2025'de ise başvurumun reddedildiği bildirildi.

Kredi başvurumun reddedilmesiyle ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı ve bu süreçte başka bir bankaya başvuru yapma şansım da kalmadı. Şube çalışanı ve şube müdürünün bu tutumunu saygısızlık olarak görüyorum ve mağduriyetimin telafisi yok.

Bankanın bu yaklaşımının herkes tarafından bilinmesini istiyorum.