Bilgi Verilmeden Hesabım Ve Kartım Kapatıldı, Açıklama İstiyorum

Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabım ve bağlı Maximum kredi kartım hiçbir şekilde bana açıklama yapılmadan kapatıldı. 27.07.2026 tarihinde hesabım, 28.07.2026 tarihinde ise kredi kartım kapatıldı ancak bu süreçte tarafıma ne SMS ne e-posta ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu kapanma işleminin portföy yetkilimin hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu hatanın bedelini benim ödediğimi hissediyorum. Banka ile görüştüğümde merkeze gerekli mailin bile atılmadığını, bu nedenle sorunun çözülemediğini öğrendim. Eğer zamanında ve doğru şekilde işlem yapılmış olsaydı şu an böyle bir mağduriyet yaşamayacaktım.

Türkiye İş Bankası’ndan, hesabımın ve Maximum kredi kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, hatadan kaynaklanıyorsa da hesabımın ve kartımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.