to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartına Yansıtılan 3 Bin TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
İş Bankası Maximum kredi kartımın tüm borçlarını ödeyip kartımı 25 Mayıs 2026 tarihinde kapattım. Kart kapatıldıktan hemen sonra, kapalı olan bu kredi kartına 3.000 TL tutarında yıllık kart ücreti tahakkuk ettirilerek yeniden borçlandırıldığımı gördüm.
Kapatılmış bir karta sonradan yıllık kart ücreti yansıtılması hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de son derece uygunsuz bir uygulamadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “kullandığınız döneme ait kısmın yansıtıldığı” şeklinde bir açıklama yapıldı ve yıllık kart ücretinin adeta günlük olarak hesaplandığı ima edildi. Kartı kapatmadan önce böyle bir bilgilendirme yapılmamış olması, sonradan bu şekilde borç çıkarılması kabul edilebilir değildir.
Kapatılmış olan kredi kartıma sonradan yansıtılan 3.000 TL’lik yıllık kart ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilerek borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Mayıs 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımı ve buna bağlı ek kartları kapattırdım. Kartı kapattıktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde sonradan yıllık kart ücreti tahakkuk ettirilerek tarafıma 3.009,30 TL borç yansıtıldığını elektronik ekstre ile gördüm.
Kapatılmış bir karta sonradan yıllık kart ücreti çıkarılması ve bunun ekstre düzenlenerek borç haline getirilmesini kabul etmiyorum. Kartımın kapatılmasından sonra işleyen bu yıllık aidatın iptal edilmesini ve 3.009,30 TL tutarındaki ücretin tamamen silinmesini talep ediyorum.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan hesabıma bağlı kredi kartım için yapılan bu işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, kapatılmış karta sonradan yıllık ücret yansıtılması uygulamasının da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Aksi halde işlemin iptal edilmemesi durumunda konuyu BDDK, CİMER, tubis ve Tüketici Hakem Heyetlerine taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
