Ana Sayfa
İş Bankası
Maximum Kart
Kampanyaya Katılım Onaylandı, Puan Yüklenmedi Ve Mağdur Edildim

ID:34241077

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyaya Katılım Onaylandı, Puan Yüklenmedi Ve Mağdur Edildim

Semih

İş Bankası

15 Kasım 2025 12:58

1.650

Ekim ayı içerisinde İşCep uygulamamda Troy logolu İş Bankası kartlarıyla yapılacak market alışverişlerinin %10’unun karta iade edileceğine dair bir kampanya bildirimi aldım. Bildirimde “Katılmak için tıklayın” butonu vardı, tıkladığımda “Tebrikler, katıldınız” uyarısı çıktı. Bu doğrultuda ekim ayı boyunca yaklaşık 6-8 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında puanların 15 Kasım’da yükleneceği belirtilmişti ancak bugün herhangi bir puan yüklenmedi.

Konu ile ilgili araştırma yaptığımda, kampanya koşullarında aidatsız kartların kampanya dışında olduğunu gördüm. Ancak aidatsız Maximum kartım (son dört hanesi: 9730) ile kampanyaya katılımım sistem tarafından onaylandı ve bana kampanya bildirimi gönderildi. Bu nedenle mağdur oldum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya şartlarını kontrol etmem gerektiği, bankanın sorumluluğu olmadığı şeklinde yanıt aldım. Ancak kampanyaya katılımım sistem tarafından onaylandığı ve “Tebrikler, katıldınız” mesajı verildiği için hak ettiğim tutarın kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Şikayetim İstanbul’dan, müşteri numaram: ISBN25111553807. Herhangi bir ek ücret veya komisyon ödemedim. Bankanın bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Maxi Puanım Zamanında Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Ferdi

İş Bankası

15 Kasım 2025 09:47

1.535

26 Ekim 2025 tarihinde Troy logolu İş Bankası bankamatik kartımla A101’den toplam 1.998 TL tutarında market alışverişi yaptım. Bankanın kampanya koşullarına göre, bu alışverişin yüzde 10’u olan 199,80 TL maxi puan olarak kampanya bitiminden 15 gün sonra hesabıma yüklenmeliydi. Ancak belirtilen süren...

kampanya-maxi-puanim-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-4.jpg

kampanya-maxi-puanim-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg

kampanya-maxi-puanim-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

kampanya-maxi-puanim-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

Duhan

İş Bankası

12 Mayıs 2025 12:39

1.099

İş Bankası kredi kartımla kampanyaya katılarak alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası müşteri hizmetlerini arayarak bir sorun olup olmadığını teyit ettim. Herhangi bir problem olmadığı, kampanya bitiminde puanımın kartıma yükleneceği söylendi. Daha sonrasında tekrar arayarak, kampanyadan alışveriş yapm...

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

İş Bankası Maximum Kart Kampanya Katılım SMS Kodu Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Erkan

İş Bankası

06 Kasım 2025 14:46

835

01 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası Maximum Aidatlı Kart’ımla, tüm müşterilere açık olan “Samsung seçili TV’lerde %10 indirim fırsatı” kampanyasına internet bankacılığı üzerinden katılmak istedim. Katıl butonuna tıklamama rağmen kampanya katılım SMS kodu tarafıma iletilmedi. Aradan 6 gün geçmesine ra...

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Puan Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Selen

İş Bankası

08 Ekim 2025 16:45

1.529

İş Bankası Beylerbeyi şubesine bağlı olarak kullanmaya başladığım Maximiles Troy ticari kartımın son dört hanesi 9883’tür. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi, bu kartı kullanmam halinde Eylül ayında 300.000 TL ve üzeri harcama yaparsam 10.000 TL puan verileceğini sözlü olarak iletti. Kart bana banka t...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Eksik Yüklendi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Mustafa

İş Bankası

27 Ağustos 2025 09:26

677

İş Bankası kredi kartımla “Maximum’la Yaza Merhaba” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde, ilk harcamadan sonra 8 adet 2500 TL’lik harcama olmak üzere toplamda 9 işlem gerçekleştirdim. Tüm alışverişlerimi belirtilen tarihlerde ve tutarlarda yaptım. Kampanya kapsamında hesab...