to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kart Kampanya Katılım SMS Kodu Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
01 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası Maximum Aidatlı Kart’ımla, tüm müşterilere açık olan “Samsung seçili TV’lerde %10 indirim fırsatı” kampanyasına internet bankacılığı üzerinden katılmak istedim. Katıl butonuna tıklamama rağmen kampanya katılım SMS kodu tarafıma iletilmedi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir SMS almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun genel müdürlüğe iletildiği ve ortalama 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak hala bir çözüm sunulmadı ve kampanya kodunu alamadım.
Kartımda herhangi bir engel, taahhüt ya da blokaj bulunmamaktadır. Kampanya kapsamında herhangi bir ödeme de yapılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri ilişkileri şikayet kodum: ISBN25110117987-20185353’dir.
Kampanya kodumun acilen iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
