Kampanya Maxi Puanım Zamanında Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin

26 Ekim 2025 tarihinde Troy logolu İş Bankası bankamatik kartımla A101’den toplam 1.998 TL tutarında market alışverişi yaptım. Bankanın kampanya koşullarına göre, bu alışverişin yüzde 10’u olan 199,80 TL maxi puan olarak kampanya bitiminden 15 gün sonra hesabıma yüklenmeliydi. Ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen puan yüklemesi yapılmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve alışverişimle ilgili ekran görüntüleri elimde mevcut. Daha önce de benzer kampanyalarda aynı sorunu yaşadım; İş Bankası çoğu zaman hak edilen puanları ancak şikayet oluşturduktan sonra ve gecikmeli olarak yüklüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiyorum çünkü geçmiş şikayetlerimde de hakkımı ancak bu platformda sesimi duyurduğumda alabildim.

Hak ettiğim 199,80 TL maxi puanın bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.