Ana Sayfa
İş Bankası
Maximum Kart
Kampanya Şartları Yerine Getirildiği Halde Maxi Puanlar Yüklenmedi

ID:34468657

Pakize sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yerine Getirildiği Halde Maxi Puanlar Yüklenmedi

Pakize

İş Bankası

06 Aralık 2025 17:33

996

İş Bankası’nın Ekim 2025 ayında ilk defa İş Bankalı olan müşterilere yönelik kredi kartı ve otomatik ödeme talimatı kampanyalarına babam adına katıldık. Babamın Silifke/Mersin şubesindeki hesabını taşıdık, Maximum Troy kredi kartı ve Maximum banka kartı aldık, iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdik ve ayrıca 2.500 TL ve üzeri alışveriş şartını da yerine getirdik.

Kampanya şartlarında belirtilen maksi puanların yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, babamın kartına bugüne kadar tek bir puan dahi yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradık; görüşmelerde babama hızlı ve karmaşık şekilde bilgiler verildi, net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Önce kasım ayında puanların yükleneceği söylendi, ardından son olarak 12 Aralık’a kadar beklememiz istenmesine rağmen hâlâ herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Biz müşteriler olarak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdik. Buna rağmen bankanın kampanyada vaat ettiği puanları vermemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. İş Bankası’ndan, Ekim 2025’te İşCep üzerinden katıldığımız bu kampanyalar kapsamında babamın Maximum Troy kredi kartına ve Maximum banka kartına tanımlanması gereken tüm maksi puanların eksiksiz ve derhal yüklenmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Bu durum bu şekilde devam ederse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ciddi şekilde düşünüyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Serap

İş Bankası

29 Ekim 2025 02:55

728

İş Bankası Maximiles ve Maximum kartlarımla eylül ayında iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 22 Ekim tarihinde yüklenmesi gereken 500 TL maksimum puan hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle ilet...

kampanya-puanim-yatmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Maxi Puanım Zamanında Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Ferdi

İş Bankası

15 Kasım 2025 09:47

1.443

26 Ekim 2025 tarihinde Troy logolu İş Bankası bankamatik kartımla A101’den toplam 1.998 TL tutarında market alışverişi yaptım. Bankanın kampanya koşullarına göre, bu alışverişin yüzde 10’u olan 199,80 TL maxi puan olarak kampanya bitiminden 15 gün sonra hesabıma yüklenmeliydi. Ancak belirtilen süren...

kampanya-maxi-puanim-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-4.jpg

kampanya-maxi-puanim-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg

kampanya-maxi-puanim-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

kampanya-maxi-puanim-zamaninda-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Kampanya MaxiPuan'ım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Esen

İş Bankası

21 Kasım 2025 17:19

759

İş Bankası’nın Ekim ayı “20.000 TL ve üzeri beyaz eşya alımına 600 TL MaxiPuan” kampanyasına katıldım. 23 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 28.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi son 4 hanesi 1599 olan kartımla gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre MaxiPuan’ın 19 Kasım’da he...

Şemseddin sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen MaxiPuan Yüklenmedi

Şemseddin

İş Bankası

23 Ekim 2025 22:47

1.018

11/06/2025'de Adana Media Markt şubesinden İş Bankası Maximum kartımla (son dört hanesi: 8551) 20.497 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 17.500 TL ve üzeri harcamaya 1.500 MaxiPuan kampanyasından yararlanmak istiyordum. Kampanya koşullarını tamamen sağladım ve ilk kez bu kampanyadan...

Kampanya Vaadiyle Kredi Kartı Verilip Süre Kısıtlamasıyla Mağdur Edildim

Cüneyt

İş Bankası

02 Aralık 2025 12:48

1.032

İş Bankası Maximum Troy kredi kartı kampanyası nedeniyle mağdur edildiğimi ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. 25–26.10.2025 tarihlerinde İş Bankası adına arandım ve müşteri temsilcisi, ağustos ayında yapılan kampanyaya benzer bir kampanyadan bahs...