İş Bankası’nın “20.000 TL ve üzeri beyaz eşya alımına 600 TL MaxiPuan” kampanyasına katıldım ancak hak ettiğim MaxiPuan hesabıma tanımlanmadı. 23 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan 28.398 TL tutarında beyaz eşya alışverişimi Visa kredi kartımla, son dört hanesi 1599 olan kartımdan yaptım. Tüm koşulları sağladığım halde kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 600 TL MaxiPuan hesabıma geçmedi.
Yaklaşık bir hafta önce bu durumu İş Bankası müşteri hizmetlerine ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve puanlarım hâlâ yüklenmedi. Hem kampanya şartlarını yerine getirip hem de geri dönüş alamamak beni mağdur ediyor.
İlgili alışverişim ve kampanya katılımım incelenerek tarafıma tanımlanması gereken 600 TL MaxiPuan’ın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar