Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
29 Ekim 2025 02:55
752

İş Bankası Maximiles ve Maximum kartlarımla eylül ayında iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 22 Ekim tarihinde yüklenmesi gereken 500 TL maksimum puan hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu, herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Van İpekyolu şubesi üzerinden işlem yaptım ve kartımın son dört hanesi 1388’dir. Tüm şartları sağlamama ve defalarca başvurmama rağmen puanım yüklenmedi. Müşteri olarak mağdur edildim ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini, puanımın yüklenmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

kampanya-puanim-yatmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
Serap
Serap
29 Ekim 2025 03:05

Maximiles kartımdan talimat verdim ilk defa talimat oluşturdum tüm şartları sağladım müşteri temsilciide kontrol sağlayıp tüm şartları sağladığımı belirtti şikayet talebime cumadan beri dönüş olmadı şaka gibi

Serap
Serap
30 Ekim 2025 03:00

Muhatap bile almadılar gerçekten madem puan yüklemekte bu kadar saçma davranacaksanız neden kampanya yapıyorsunuz şaka mısınız

Serap
Serap
30 Ekim 2025 03:01

Acilen puanlarımı yükleyin

Serap
Serap
30 Ekim 2025 03:02

Daha ne kadar bekleteceksiniz hakkım olanı vermek için özür için de ayrıca 500 puan daha yüklemenizi istiyorum

Serap
Serap
30 Ekim 2025 12:29

Şaka gibi yarın puan kullanılması için son gün ve hakkım yüklenmedi

Serap
Serap
30 Ekim 2025 16:56

Dakikalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bir aksiyon alınmadı müşteri temsilcileri yetkiliye aktarmayı bile bilmiyor

Serap
Serap
30 Ekim 2025 16:56

Tüm zamanımı sizi arayarak mı geçireceğim şaka mısınız

Serap
Serap
30 Ekim 2025 22:05

Yetkili müşteri temsilcisinin de hiçbir yetkisi yok kıymetli zamanımı boşuna harcadım nasıl bir banka!

Serap
Serap
31 Ekim 2025 01:50

Gerçekten bıktım bu nasıl bir işlemeyişşş!

Serap
Serap
31 Ekim 2025 01:51

7 günlük zamanımı aldınız

Serap
Serap
31 Ekim 2025 01:52

Nasıl bir mağduriyet

Serap
Serap
31 Ekim 2025 10:09

Hiçbir gelişme yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MaxiPuan Kampanyası Sözünde Durulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
04 Eylül 2025 23:09
3.567
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde MaxiPuan Yüklenmedi

profile
20 Ağustos 2025 15:26
881
kampanya-kosullari-yerine-getirildigi-halde-maxipuan-yuklenmedi-1.jpg
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilen MaxiPuan Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Yüklenmedi

profile
17 Ekim 2025 23:53
805
hak-edilen-maxipuan-kampanya-kosullari-saglandigi-halde-yuklenmedi-4.jpg
hak-edilen-maxipuan-kampanya-kosullari-saglandigi-halde-yuklenmedi-2.jpg

Kampanya Koşullarına Rağmen MaxiPuan'larım Yüklenmedi

profile
09 Ekim 2025 01:05
1.204
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 19:22
835
hak-edilen-maxipuan-yuklenmiyor-surekli-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri