to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Kart İşlemi İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Visa kartımdan 7 Kasım 2026 tarihinde “Onebookshel” isimli yurt dışı firmadan 36 USD tutarında, bilgim ve onayım olmadan alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da bağlantım bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğim aynı akşam bankayı arayarak bildirimde bulundum. Şikayetimi ilgili birimlere ilettiklerini, kartlarımın yenileneceğini belirttiler. Ardından hesaplarımı yurt dışı ve e-ticaret işlemlerine kapattım. Buna rağmen bilgim dışı yapılan bu işlemin nasıl gerçekleştiği ve sürecin nasıl sonuçlanacağı konusunda net bir açıklama alamadım.
İzinsiz yapılan bu harcamanın tarafıma iade edilmesini, kart ve hesap güvenliğime ilişkin detaylı inceleme yapılarak yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
