İzinsiz Silinen MaxiPuanlarım Ve Açıklama Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartıma tanımlı yaklaşık 750 MaxiPuan'ım, 1 Mayıs gecesi saat 04:22 sularında, bilgim ve iznim olmadan hesabımdan iptal edilmiş durumda. Herhangi bir olağan dışı kullanımım, internetten farklı bir uygulama üzerinden işlemim ya da şüpheli bir harcamam olmamasına rağmen puanlarımın bir anda silindiğini bugün fark ettim.

Bu durumla ilgili henüz bankayla bir görüşme yapmadım; öncelikle benzer şekilde mağdur olan başkaları olup olmadığını görmek için inceleme yapmak istedim. Ancak kampanya koşullarına uygun şekilde yapmış olduğum harcamalara karşılık kazandığım MaxiPuan'larımın sebepsiz yere geri alınması beni mağdur etmiştir.

Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Kampanya koşullarına uygun şekilde yapmış olduğum harcamalara ilişkin MaxiPuan'larımın eksiksiz olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını ve kampanyanın akıbeti hakkında tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.