Ana Sayfa
İş Bankası
Maxipuan
Yanıltıcı Kampanya Şartları Nedeniyle 750 MaxiPuan Borç Olarak Yansıtıldı

ID:34547989

Yanıltıcı Kampanya Şartları Nedeniyle 750 MaxiPuan Borç Olarak Yansıtıldı

Kübra

14 Aralık 2025 08:27

922

Haziran ayında İş Bankası tarafından arandım ve kredi kartımı altı ay boyunca kullanmam halinde 750 MaxiPuan verileceği söylendi. Şartları bu şekilde anlattıkları için kampanyayı kabul ettim ve tanımlanan 750 maxipuanı daha sonra kullandım.

Ben de verilen bilgiye güvenerek tam altı ay dolunca, 6 Aralık tarihinde kredi kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm kişi herhangi bir ek bilgi vermeden kartı kapattı, bir yıllık taahhüt, sözleşme ya da benzeri bir koşuldan hiç bahsedilmedi. Buna rağmen 13 Aralık tarihinde ekstreme, daha önce kullanmış olduğum 750 MaxiPuan tutarı borç olarak yansıtıldı. Sonradan anladım ki bana altı ay denilmesine rağmen bir yıllık sözleşme tanımlanmış.

Bu durumun, müşteriyi kampanyaya çekmek için eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi anlamına geldiğini düşünüyorum ve bu uygulamayı son derece yanıltıcı buluyorum. Konuyla ilgili itirazda bulundum ancak şu an için çözüm üretileceğine dair pek umudum yok.

İlk aramada tarafıma söylenen “6 ay kullanma” şartının esas alınmasını, kartı kapatma talebim sonrasında puanların borç olarak yansıtılmasının iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılan 750 TL’lik tutarın silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanya koşullarıyla ilgili ses kayıtlarımın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Maver

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MaxiPuan İptaliyle Haksız Borç Yansıtıldı Ses Kaydı Talebim Dikkate Alınmıyor

Memiş

İş Bankası

21 Haziran 2025 15:00

3.354

Konu: Haksız MaxiPuan İptali ve Kart Borcu Yansıtılması hakkında İş Bankası’na ait kredi kartım üzerinden 6 Kasım 2024 tarihinde, 3 adet fatura talimatı vererek kampanya şartlarını yerine getirdim. Bu talimatlar üzerinden 15 defa ödeme gerçekleşmiş ve halen de aktif olarak devam etmektedir. Kampany...

maxipuan-iptaliyle-haksiz-borc-yansitildi-ses-kaydi-talebim-dikkate-alinmiyor-2.jpg

maxipuan-iptaliyle-haksiz-borc-yansitildi-ses-kaydi-talebim-dikkate-alinmiyor-1.jpg

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti Ve Yüksek Harcama Şartı Şikayeti

Sevilay

İş Bankası

25 Temmuz 2025 12:15

888

İş Bankası'ndan aldığım kredi kartını, kullanmadığım için iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi bana 780 TL değerinde MaxiPuan önerdi ve kartın açık kalmasını istedi. Ben de düşündükten sonra kabul ettim ve alışveriş yaptım. MaxiPuan'ı alışveriş sırasında kullandım ve puanın üstünde bir tutarda...

is-bankasi-kredi-karti-uyelik-ucreti-ve-yuksek-harcama-sarti-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Kart İptali Sonrası MaxiPuan'larım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi

Busra

İş Bankası

26 Kasım 2025 17:57

889

İş Bankası Maximum kredi kartımı 26 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. İş yerimin artık banka ile çalışmadığını, bu nedenle kartı kullanmaya devam edersem vergi kesintisi olup olmayacağını sordum. Kullanım halinde vergi kesileceğini söyledikleri için kartımı iptal ...

Kapatmak İstediğim Kartıma Bilgi Verilmeden Aidat Ücreti Yansıtıldı

Şule

İş Bankası

20 Eylül 2025 09:51

686

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı Mayıs ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında kartı kapatmamam için beni ikna etmeye çalıştılar. Kabul etmediğimde, altı ay daha kartı açık tutmam karşılığında 480 TL maksipuan yükleyeceklerini söylediler. Ben de ...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Haksız Borç Ve Yıllık Ücret

Fatma

İş Bankası

12 Ağustos 2025 14:48

1.086

İş Bankası dijital kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen sürekli olarak yıllık ücretlendirme yapılıyordu. Bu nedenle yaklaşık iki hafta önce, 9’unda müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırmak istedim. Kartı zar zor kapattılar ve ertesi gün hesabıma 770 TL borç yansıtıldı. Bankayı tekrar aradı...