İzinsiz Senet Avantaj Plus Paketi Ve 10.000 TL Ücret İadesi İptali Talebi

Türkiye İş Bankası’nda kredi kullanırken bilgim ve onayım dışında farklı paketler tanımlandığını, bunlardan birinin de Senet Avantaj Plus paketi olduğunu öğrendim. Bu paketi kullanmak istemediğim için şubeye başvurarak iptal talebinde bulundum ancak işlemin şube kanalıyla yapıldığı gerekçesiyle iptal edilmeyeceği söylendi.

09.10.2026 tarihinden bu yana hesabımdan bu paket kapsamında çeşitli ücretler tahsil edildi. Dekontta da görüldüğü üzere Senet Avantaj Plus için 10.000 TL tutarında bir işlem tek seferde hesabımdan çekildi. Kredimi kapatmama rağmen bu tutarın iadesinin yapılmadığı, ücretin tarafıma geri ödenemeyeceği ifade edildi. Son 3 gündür bu paketin iptali ve kesilen ücretlerin iadesi için uğraşmama rağmen sonuç alamadım. 046*7*9 ile başlayan müşteri/hesap bilgilerim üzerinden bu işlemler açıkça görülebilmektedir.

Senet Avantaj Plus paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paket kapsamında hesabımdan kesilen 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını, sorun çözülmediği takdirde bankadaki tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.