to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı İptali Sonrası Yıllık Ücret Ve Artı Bakiye İadesi
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımı iptal ettirmeme rağmen 10 gündür iki ayrı konuda mağdur ediliyorum. Kartı iptal ettirdikten sonra hem yıllık kart aidatı yansıtıldı hem de kredi kartımda bulunan 3 bin lira üzerindeki artı bakiyem tarafıma iade edilmedi.
Bu konuyla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise banka dekontunun üzerine dilekçe yazdırıldı ve işlem yapılacağı söylendi, sonrasında herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme yapılmadan sadece geri gönderildim. Buna rağmen artı bakiyem hâlâ hesabıma geçirilmedi ve kart iptalinden sonra yansıtılan yıllık kart aidatı da iade edilmedi.
Kredi kartına borcum olduğunda, hesaptaki para anında tahsil edilirken, sıra alacağıma geldiğinde bu kadar oyalama ve gecikme yaşatılması adil değil. Kartınızı kullanmak zorunda değilim; iptal sonrası bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Kart iptali sonrası yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek iade edilmesini ve kartımda bulunan 3 bin lira üzerindeki artı bakiyenin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
