İzinsiz 33.000 TL’lik Kart Harcaması Ve Geri Ödeme İsteği

11.06.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan Pegasus adına yaklaşık 33.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. İşlem, ekstreme 11 Haziran saat 23.09’da yansımıştır. Ben ise saat 23.07’de bankayı arayarak kartımı kapatmak için talepte bulunmuş olmama rağmen, bu görüşmeden sonra 23.09’da onayım olmadan para çekimi gerçekleşmiştir. Bu durumu fark eder etmez bankamla tekrar iletişime geçerek harcama itirazında bulundum.

Banka nezdinde itiraz süreci hâlâ devam etmektedir ve bugüne kadar mağduriyetim giderilmemiştir. Pegasus tarafına ulaştığımda ise bankayla iletişime geçmem gerektiği söylenmiş, ancak somut bir çözüm ya da net bir sonuç tarafıma iletilmemiştir. Hem bankanın hem de Pegasus’un süreci birbiri üzerine yönlendirmesi nedeniyle, iznim olmadan yapılan bu yüksek tutarlı işlemin belirsiz şekilde sürmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek tarafıma iadesinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.