İzin Dışı 699,99 USD Kart İşlemi Ve Banka İptal İhmaline Karşı İade Talebi

İş Bankası’na ait 8253 ile biten Maximum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 22.01.2026 tarihinde saat 10:07’de 699,99 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. Söz konusu işlem sırasında tarafıma herhangi bir doğrulama SMS’i gönderilmemiş, işlemden yaklaşık 3 saat sonra, saat 13:06’da gelen SMS ile durumdan haberdar olmuş bulunmaktayım.

Harcamayı fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçerek itirazımı ilettim; ancak tüm uyarılarıma ve açıkça iznim dışında yapılan bir işlem olduğunu belirtmeme rağmen, banka tarafından işlemin iptaline yönelik herhangi bir adım atılmamıştır. İşCep uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum ve bu işleme ilişkin olarak sistem tarafından otomatik olarak 1206161214301468 numaralı referans üretilmiştir.

Yaşanan olay üzerine Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulundum. Ayrıca yaptığım internet araştırmalarında, aynı iş yeri ve/veya benzer yöntemle mağdur edilen birçok kişinin daha bulunduğunu tespit ettim. Bu durum, kart güvenliği ve banka tarafından alınması gereken güvenlik önlemlerinin yeterliliği konusunda ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan tutarın iade edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve ilgili işlem ile sorumlular hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.