E‑SIM Aktarımından Sonra İşCep Girişinde Blokaj Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

İş Bankası’na ait İşCep uygulamasına 1–2 ay öncesine kadar sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Yakın zamanda hattımı e‑sim’e taşıdım ve yaklaşık 2–3 gündür İşCep’e giriş yapamıyorum. Parola almaya çalıştığımda sistem “Parola alımı için arayın, bloke olmuştur” şeklinde uyarı veriyor ve devam edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden kart bilgilerim istendi, ancak kart bilgilerimi hatırlamadığım için işlem tamamlanamadı ve parola oluşturamadım. Önceden kullandığım telefon numaramın şu an sistemde kayıtlı görünmediğini, bu nedenle İşCep’e giriş yapamadığımı düşünüyorum.

Telefon numaramın güncellenmesini ve İşCep uygulamasına yeniden giriş yapabilmem için tarafıma yeni bir parola belirleme imkanı sağlanmasını, blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.