to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir aktif olarak kullandığım İşCep uygulamasına erişimim aniden bloke edildi ve şu anda uygulamaya tamamen giriş yapamıyorum. Mobil onay kodu almak için gerekli olan kimlik taratma aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor ve denemelerimin hepsinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu blokaj nedeniyle şu anda EFT işlemimi gerçekleştiremiyorum ve bütün bankacılık işlemlerim durmuş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun çözülemedi, yalnızca şubeye yönlendirildim. Ancak yaşadığım sorun mesai saatleri dışında ortaya çıktığı için şubeye gitme imkanım da olmadı ve acil işlemimi yapamaz hale geldim.
Görüşmeler sırasında hesap bilgilerim ve şifreme dair talepler oldu ve hesap güvenliğinin tamamen İş Bankası’nın sorumluluğunda olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Hem kimlik doğrulama adımındaki hatanın acilen düzeltilmesini hem de İşCep erişimime konulan blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin artarak devam edeceğini özellikle belirtmek isterim.
28.01.2026 tarihinden beri İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “teknik bir sebepten dolayı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Aynı dönemde arkadaşlarım İşCep’i sorunsuz kullanmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleri...
Yaklaşık bir aydır cihaz değişikliği sonrası İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli olarak “Teknik nedenlerden dolayı şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, önceki giriş yaptığım cihazdan da denedim...
Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliğini 15 Kasım’da yaptığım için uygulama üzerimden bloke kaldırmamı istiyor, ancak bu işlemi yapmaya çalıştığımda sürekli “kimlik tarama hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Maaşım yatalı yaklaşık 2 h...
İş Bankası’na ait İşCep mobil uygulaması üzerinden bugün saat 02.30 civarında nakit avans çekmek istediğimde, kimlik doğrulama adımında ciddi bir sorunla karşılaştım. Uygulama benden kimliğimi NFC ile okutmamı istedi, ancak defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi. Aynı telefonda başka bi...
İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden SIM kart blokemi kaldırmak istedim; ancak uygulama, kimlik tanıma aşamasında sürekli “kimlik taramada sorun oluştu” hatasını veriyor. Yaklaşık iki saattir defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu işle...
Yorumlar