İşCep Uygulamasında Güvenlik Kısıtlaması Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Mağduriyet

18.09.2025 tarihinde İş Bankası İşCep mobil uygulamasına girişim güvenlik sebebiyle tamamen kısıtlandı. Acil işlem yapmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde, güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve güvenlik ekibine ulaşamadım.

Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve ödeme yapmam gerektiği için mağduriyetim artıyor. Hesabımın güvenlik kontrolünün kaldırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.