to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası İşCep uygulamasında yer alan Taksitli Ek Hesap özelliğini son 5 gündür kullanmaya çalışıyorum. Uygulamada %3,65 faiz oranı ile işlem yapmak istediğimde, son onay aşamasında her seferinde 2313221 hata kodu ile işlemim iptal oluyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamada gördüğüm faiz oranından farklı ve daha yüksek bir oranla yardımcı olabileceklerini ilettiler. Yani hem uygulamada görünen faiz oranı üzerinden işlem yapamıyorum, hem de çağrı merkezinde daha yüksek oran teklif ediliyor. Sunduğunuz kampanyayı uygulamayacaksanız, müşterileri bu şekilde yanıltmanız kabul edilebilir değil.
İşlemlerimi, İşCep’te açıkça görünen %3,65 faiz oranı üzerinden, sorunsuz şekilde yapabilmek istiyorum. Uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve çağrı merkezinin de mobil uygulamada gösterilen faiz oranını eksiksiz uygulamasını talep ediyorum.
İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden çekmiş olduğum krediyi 5-6 gündür kapatamıyorum. Uygulamada kredi kapatma işlemini yapmak istediğimde, “devam” tuşu hiçbir şekilde çalışmıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve özellikle günlük faiz işlemeye de...
18 Şubat akşam saat 19.00 civarında İşCep uygulamasından taksitli nakit avans faiz oranlarına bakarken, yanlışlıkla “devam” kısmına bastım. Ekranda açık bir şekilde onay ibaresi görmediğim için bunun sadece bir sonraki aşamaya geçmek için olduğunu düşündüm, ancak devam tuşuna bastıktan sonra 25.000 ...
Türkiye İş Bankası’nda kullandığım taksitli nakit avansımı İşCep üzerinden erken kapatmak istediğimde 1855139 hata kodu ile sürekli işlemim reddediliyor. Bu sorunu zaman zaman yaşıyorum ve bugün de yaklaşık 2–3 saattir defalarca denememe rağmen ödemeyi gerçekleştiremiyorum. İşlemi sadece İşCep üzer...
İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden kullandığım taksitli ek hesapta ciddi bir sistem hatasıyla karşılaştım. 36.000 TL tutarında taksitli ek hesap kullandım ve ilk ödeme tarihini ötelemek amacıyla ilk taksit için erken ödeme yaptım. Ertesi gün, kullandığım miktarı değiştirmek için farklı bir tutarl...
İş Bankası mobil uygulamasına giriş yaptığımda, taksitli ek hesaptan 12 aya kadar yüzde 3,69 faiz oranıyla kullanabileceğim bir kampanya gördüm. Başka bir bankada daha yüksek faiz oranıyla devam eden bir kredim olduğu için bu kampanya bana cazip geldi ve bu nedenle ek hesap limit artışı talebinde bu...
Yorumlar