İşCep Üzerinden Erken Kapatmak İstediğim Taksitli Nakit Avansım 1855139 Hatası İle Reddediliyor

Türkiye İş Bankası’nda kullandığım taksitli nakit avansımı İşCep üzerinden erken kapatmak istediğimde 1855139 hata kodu ile sürekli işlemim reddediliyor. Bu sorunu zaman zaman yaşıyorum ve bugün de yaklaşık 2–3 saattir defalarca denememe rağmen ödemeyi gerçekleştiremiyorum.

İşlemi sadece İşCep üzerinden yapmaya çalıştım ve sorun devam ettiği için müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim; ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle hem işlemimi tamamlayamıyor hem de konunun neden kaynaklandığını öğrenemiyorum.

1855139 hata kodunun ne anlama geldiğinin, bu hatanın neden oluştuğunun ve nasıl çözülebileceğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini; ayrıca taksitli nakit avansımı sorunsuz şekilde erken kapatabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.