to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden yatırım fonu ve halka arz satışı yapmak istiyorum ancak son 3 gündür işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden satış vermeye çalıştığımda “Hesaplarınızda satılabilir nitelikte yatırım fonu bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımda f...
16 Kasım 2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden aracım için HGS başvurusu yaptım. Bu işlemi yaparken bankanın duyurduğu kampanya kapsamında, ilk HGS etiketini İş Bankası’ndan alanlara 100 MaxiPuan hediye edileceği açıkça belirtilmişti. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kampanya ile ilg...
05.12.2025 tarihinde saat 18:13’te eşimin İş Bankası Maximum kredi kartından, Dlocal Smart Global Hong Kong MT isimli yerden peş peşe 2 kez 3.849 TL o...
İş Bankası’nda sim kart blokesini 1 haftadır İşCep uygulaması üzerinden kaldırmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Xiaomi marka telefon ve Türk Telekom hattı kullanıyorum. Uygulama üzerinden ilerlerken kimlik taraması aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle blokenin kaldırılm...
Türkiye İş Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Sonu 8774 ile biten Maximum Genç Çalışan kredi kartımdan, 05.11.2025 tarihinde 474,75 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu işlemi İşCep mobil uygulaması üzerinden ekstre detaylarımı ko...
Türkiye İş Bankası’ndan İşCep uygulaması üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde eşim adına ek kredi kartı başvurusunda bulundum. 18 Kasım 2025 tarihinde kartın kuryeye teslim edildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, 5 Aralık 2025 tarihi itibarıyla kart hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Kartın teslim...
Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep’i kullanırken ekran görüntüsü almak istediğimde, “Güvenlik İlkesi Nedeniyle Ekran Görüntüsü Alınamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulama ekran görüntüsü almama izin vermiyor. Bu durum, yaklaşık 1 aydır bu bankada hesabımın olmasına ve maaşımı da bu...
Yaklaşık 18 yıldır Türkiye İş Bankası müşterisiyim. Emekli maaşım, üç ev ve bir mağaza kira gelirim ile en az 10 adet otomatik ödeme talimatımın bu banka üzerinden düzenli olarak işlendiğini özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, 25.11.2025 Salı günü yaşadıklarım nedeniyle hem günüm hem de araç a...
İşCep uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ekranda “Girdiğiniz kimlik bilgileri ile devam edilememektedir, bilgilerin doğru girildiğini kontrol ederek işleminize devam edebili...
Türkiye İş Bankası’ndaki yatırım hesabım üzerinden İşCep uygulaması aracılığıyla sahip olduğum hisse senedini satmak istedim. Ancak senet satış emrim sonrası ilgili hisse senedi portföyümde görünmediği için 10:30 ile 10:46 saatleri arasında satış işlemini gerçekleştiremedim ve hâlâ aynı sorun devam ...
12.11.2025 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım kredi kapsamında yapılan 10000009343965 numaralı kredi hayat sigortasının iptalini, yaklaşık 4-5 gün önce İşCep mobil uygulaması üzerinden talep ettim. Ancak bu süre zarfında hem sigorta iptalim gerçekleşmedi hem de ödediğim 11.772,66 TL tutarında ücr...
16.11.2025 tarihinde saat 22.11’de Uşak Şeker Fabrikası içerisindeki İş Bankası ATM’sinden banka kartımla 800 TL Nakit çekmek istedim. Kartımı iki kez denememe rağmen ATM kabul etmedi, ayrıca temassız özelliği de çalışmadı. Sonrasında İşCep uygulaması üzerinden karekod ile çekim yapmak istedim, anca...
31 Ekim 2025 saat 19:38’de İş Bankası’na bağlı kredi kartımdan GPay aracılığıyla İtemSatış platformuna 875,39 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemi İstanbul’da İşCep mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak işlem platformda “işlem onaylanmadı” olarak görünmesine rağmen para çekildi ve tarafıma ...
İş Bankası’ndan Maximum Aidatsız Kart aldım ve yaklaşık 3-4 gündür kullanıyorum. Kart başvurumu İşCep uygulaması üzerinden yaptım. Kartı kullanmaya başlamadan önce, yeni müşterilere 5.000 TL puan verileceği yönünde reklam ve bilgilendirmelerle karşılaştım. Ancak hem market hem de internet alışverişl...
4 ve 5 Kasım 2025 tarihlerinde İşCep mobil uygulaması üzerinden CRDFA hissesiyle ilgili satış işlemlerim sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 22.000 TL’nin üzerinde bir tutarla işlem yapıyordum ve iki gün üst üste kâr elde etmiş olmama rağmen satış emirlerim iptal edildi. Uygulamada “BIST’e girildi” i...
1 Kasım 2025 tarihinde İşCep uygulaması üzerinden 59 TL ödeyerek kredi risk raporu satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın rapor tarafıma iletilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde incelemenin sürdüğü ve talebimin ...
21 Ağustos tarihinde İşCep uygulaması üzerinden ek hesap aracılığıyla iki adet taksitli kredi kullandırıldı. Ancak, satın alma işlemini bu kredilerle gerçekleştiremediğim için alışverişimi Garanti Bankası üzerinden tamamlamak zorunda kaldım. İş Bankası tarafından kullandırılan iki kredinin yalnızca ...
06 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00-14.14 aralığında, İşCep uygulaması üzerinden kendi dolar hesabımdan başka bir bankadaki dolar hesabına EFT yapmak istedim. Ancak tam işlemi gerçekleştireceğim sırada sistemden atıldım ve şifremi kabul etmedi. Uygulama sürekli “teknik arıza var” uyarısı verdi ve hiç...
05.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında İşCep uygulaması üzerinden Findeks raporu almak istedim. 57 TL tutarındaki ücret, hesabımdan çekildi ancak rapor verme aşamasında hata meydana geldi ve rapor tarafıma iletilmedi. Hem e-posta adresime herhangi bir rapor ulaşmadı, hem de İşCep üzerinden raporu...
İş Bankası yatırım hesabım üzerinden Altın s1 hisse senedinde yaklaşık 10 gün önce yaptığım bir işlemde, bakiyemin yanlış yattığını fark ettim. İşlemi İşCep mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 4.500 TL civarında bir maddi kaybım oluştu. Yaşadığım bu sorun sonrasında defalarca müşte...
"Bu sorunu nasıl çözdüğümüzü izah edeyim. 1-Öncelikle bugüne kadar İş Bankası tarafından hiçbir çözüm veya buna yönelik bir dönüş yapılmadığını belirtmek isterim. 2-Bugün (19.01.2026) Rize Merkez şubesine gidip banka görevlisi Erdoğan Yardım'a durumu ilettim. Sağ olsun birçok yolu denedi. Merkez'i dahi aradı ancak bir sorun olmadığını kendisine ilettiler, bana söyledikleri gibi... 3. Yaklaşık yarım saat boyunca uğraş verdikten sonra sistem üzerinde görünen bilgilerimi geçmişe dönük inceledi. Daha önce nüfus cüzdanı (eski tip) ile güncellemeler yaptığımı tespit etti. Bilgilerimi o ekrandan güncelledi. (Meğer önceden hesap açmış ve çok uzun zaman önce kapatmıştım.) 4. Güncelleme yaptıktan sonra işlemlerime devam edip uzaktan müşteri olma sürecini sorunsuz tamamladım. Özveri ve sabırla, başından savmadan elinden gelen her şeyi deneyen ve sonunda problemi gideren Erdoğan Yardım beyefendiye çok teşekkür ederim. Türkiye İş Bankası Merkez birimlerine örnek olması ve bu konuda sorun yaşayan vatandaşlara yardımcı olabilmesi ümidiyle..."
04 Kasım’da, İş Bankası’nın İşCep uygulaması üzerinden görüntülü olarak müşteri olma adımlarını eksiksiz ve doğru bilgilerimle tamamlamama rağmen, “Girdiğiniz kimlik bilgileri ile devam edilememektedir, bilgilerin doğru girildiğini kontrol ederek işleminize devam edebilir veya şubelerimize başvurabi...
