İşCep Uygulamasında Hisse Satışı Sonrası Alım Engeli Ve 90 Bin TL Kayıp

Türkiye İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden 11.05.2026 tarihinde saat 11.20 sularından itibaren ktlev hissesiyle başlayan ve tüm hisseleri kapsayan ciddi bir işlem sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden yaklaşık 90.000 TL tutarında hisse senedi satışı gerçekleştirdim, ancak satış sonrasında yeterli alım gücüm olmasına rağmen tekrar hisse alımı yapamıyorum.

İşlem ekranında sürekli “Vadesiz tl hesabınızdan yatırım hesabınıza para aktardıktan sonra işleminize devam edebilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve bu hata nedeniyle yaklaşık 2 saattir istediğim fiyattan alım yapamıyorum. Hem kârımdan zarar ettim hem de piyasa hareketlerini yakından takip etmeme rağmen tamamen sistemsel bir engel yüzünden işlem gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi, fakat İşCep uygulamasında sorun açık ve net şekilde devam ediyor. Bu durumun acilen incelenerek düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle de zamanında alım yapamadığım için oluşan maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.