İş Bankası Maximiles Black Kartta Yetkisiz 750 Bin TL İşlem Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımdan 11.03.2025 tarihinde, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, herhangi bir doğrulama kodu gelmeden ve bilgim dışında 750.000 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan para çekilmiştir. İşlem detaylarında hareketin Mardin’de gerçekleştiği görünmektedir, oysa ben Adana’da ikamet ediyorum ve bu tarihte de Adana’daydım.

İşlemi fark eder etmez İşCep uygulaması üzerinden hemen 15.04.2026 tarihinde işlem itirazında bulundum. Ancak üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tutar kartıma iade edildi, başvurunun durumu sadece “incelemede” olarak görünüyor. Bu süreçte ticaretim durma noktasına geldi, yapmak zorunda olduğum ödemeleri yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Habersiz ve yetkisiz yapılan bu yüksek tutarlı işlemle ilgili itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını, çekilen 750.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süre zarfında uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.