to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde kendilerini İş Bankası çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Arama sırasında, İş Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden bana mobil onay gönderdiler. Bildirim doğrudan kendi İşCep uygulamamdan geldiği için arayanların gerçekten banka personeli olduğuna inandım ve onayı kabul ettim. Bu işlemden hemen sonra adıma 250.000 TL kredi çekildi, ek hesabımdan yaklaşık 75.000 TL para ve altın hesabımdan 12 gram altın çekilerek hesabımdan çıkarıldı.
Bu olayın ardından derhal İş Bankası şubesine gittim, ancak “Siz dolandırılmışsınız, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek adeta başımdan savıldım. Bankanın mobil bankacılık uygulamasına üçüncü kişilerin bu şekilde erişebilmesini ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum. Buna rağmen banka bu güvenlik açığını ve sorumluluğunu kesinlikle kabul etmedi, tüm sorumluluk bana bırakıldı. Olay İstanbul’da yaşandı, fakat ben Sivas Suşehri’nde ikamet ediyorum ve uzaktan bu süreçle mücadele etmek zorunda kaldım.
Ben asgari ücretle çalışan biriyim ve bu olaydan sonra elimde avucumda hiçbir şey kalmadı, ciddi bir maddi ve manevi çöküş yaşıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5 ay geçmesine karşın mağduriyetim giderilmedi. Hukuki süreci başlattım ancak aylar geçmesine rağmen hâlâ somut bir dönüş alamadım.
İş Bankası’nın, mobil bankacılık güvenliği ile ilgili bu olayda sorumluluğunu kabul etmesini, adıma çekilen 250.000 TL kredinin iptal edilmesini, ek hesaptan çekilen yaklaşık 75.000 TL’nin ve altın hesabımdan alınan 12 gram altının tarafıma iade edilmesini ve oluşan tüm maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Asgari ücretle geçinen bir vatandaş olarak, bu ağır mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşadığım bu süreçte bankanın müşterisine sahip çıkan bir tutum sergilemesini istiyorum.
13.11.2025 tarihinde, kendilerini İş Bankası çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandık. Görüşme sırasında, babam A**** E******* adına kayıtlı hesabında, mobil bankacılık uygulaması üzerinden onay alınarak bilgisi dışında 250.000 TL tutarında kredi çekildi. İşlemler çok kısa sürede...
İş Bankası müşterisi olarak, bilgim ve onayım dışında, 23.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ek hesabımdan toplam 55.000 TL tutarında para çekilmiştir. Hesabımdan önce 4.500 TL, ardından tekrar 4.500 TL, sonrasında 2.800 TL ve son olarak 44.000 TL olacak şekilde art arda işlemler yapılmışt...
29.09.2025 tarihinde saat 17:50 civarında şahsi numaramdan arandım ve arayan kişi kendisini İş Bankası görevlisi olarak tanıttı. Faizsiz kredi vaadiyle beni yönlendirerek mobil bankacılık uygulamasını kendi telefonuna açtırdı ve kredi kartımın limitini yükselterek yaklaşık 100.000 TL’yi başka birine...
İş Bankası mobil uygulaması olan İşCep uygulaması üzerinden 16.04.2025 tarihinde kötü niyetliler tarafından bildirimler gönderilerek 250 bin tl kredi çekme işlemi gerçekleşmiştir. Hesaba yansıyan 248 bin tl kötü niyetliler tarafından alınmıştır. Şahıslar, İş Bankası üzerinden adıma hesap da açarak n...
10.03.2026 tarihinde saat 14.16 civarında, kendilerini İş Bankası ve BDDK yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Bana iade kodu adı altında işlem yapılacağı söylenerek yönlendirmelerde bulundular ve bu görüşme sonrasında İş Bankası İstanbul Şenesenler şubesindeki bireysel maa...
Yorumlar