İşCep Mobil Ve İnternet Bankacılığı Giriş Sorunu, Müşteri Desteği Yok

Samsung a55 telefonumdan İşCep mobil uygulamasına dünden bu yana giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giriş ekranında şifremi girdikten hemen sonra her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra deneyiniz” hatasıyla karşılaşıyorum ve bu hata hiçbir şekilde düzelmiyor.

Sorun dün geceden beri kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süre içinde telefonumu ve uygulamayı yeniden başlatmama, uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. İnternet bankacılığına girişte de benzer şekilde sorun yaşamaya devam ediyorum ve sisteme erişemiyorum.

Bankacılık işlemlerimin tamamını mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim için bu aksaklık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım.

İşCep uygulamasında yaşanan bu teknik sorunun acilen tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, hem mobil uygulamaya hem de internet bankacılığına sorunsuz bir biçimde giriş yapabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.