to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde, kendisini BDDK görevlisi ve Yapı Kredi Bankası görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla aranarak Bu kişi, Yapı Kredi Bankası üzerinden adıma 300.000 TL kredi çekildiğini, bunu daha güvenli bir bankaya aktaracaklarını, ayrıca BDDK görevlisi olduğu için diğer bankalarda da usulsüz bir işlem olup olmadığını kontrol edeceğini söyleyerek beni yönlendirdi. İş Bankası mobil bankacılığıma giriş yapmamı istedi, ben de korku ve panik içinde girdim. Bu sırada, tam olarak ne olduğunu anlamadığım bir şekilde, beni sürekli korkutarak ve acele ettirerek bazı işlemler yaptırdı, yapmazsam tüm mobil banka hesaplarımın boşaltılabileceğini söyledi ve adeta hipnoz olmuş gibi hareket etmek zorunda kaldım.
Olayı yaklaşık saat 16.00 civarında Dark ederek kaanladım ve hemen polis merkezine giderek şikayette bulundum. Ardından İş Bankası’nı arayıp şüpheli işlemler birimine bağlanarak durumu detaylı bir şekilde anlattım. EFT işlemlerinin üzerinden yaklaşık 1 saat kadar geçmiş olmasına rağmen, sadece kendi hesaplarıma bloke kondu, karşı tarafın hesaplarına herhangi bir blokaj uygulanmadı ve yapılan EFT işlemleri iptal edilmedi. Bu nedenle, bankanın zamanında ve etkin bir müdahalede bulunmadığını düşünüyorum.
İş Bankası’nda hâlihazırda 360.000 TL civarında bir kredim varken ve bu kredi için düzenli ödemelerime devam etmeme rağmen, maaşımı aşan bir aylık ödeme tutarı olmasına rağmen nasıl 300.000 TL daha ve üstelik en yüksek faiz oranıyla onay verildiğini anlamış değilim. Dolandırıcıların yönlendirmesiyle ve banka sistemleri üzerinden açılan bu krediyle, bankanın risk ve güvenlik kontrol mekanizmalarının devreye girmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Faizden de daha fazla mağdur olmamak için, dekontlara “dolandırıcılık mağduru olduğumu, tüm yasal haklarım ve ihtilafımın devam ettiğini” belirten notlar düşerek krediyi kapattım. Buna rağmen banka tarafından bana doyurucu bir açıklama yapılmadı, şubeye ve bankaya sunduğum dilekçe ve belgelere ilişkin de somut bir dönüş almadım.
Yaşadığım bu dolandırıcılık olayı ve sonrasında bankanın güvenlik, kredi onay süreci ve müşteri mağduriyetine yaklaşımı nedeniyle İş Bankası’ndan şikayetçiyim. Hesabıma açılan bu kredinin süreçlerinin incelenmesini, olayın dolandırıcılık kapsamında değerlendirilmesini, faiz ve diğer masraflar dahil tüm zararlarımın giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde saat 14.16 civarında, kendilerini İş Bankası ve BDDK yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Bana iade kodu adı altında işlem yapılacağı söylenerek yönlendirmelerde bulundular ve bu görüşme sonrasında İş Bankası İstanbul Şenesenler şubesindeki bireysel maa...
25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:29 ile 11:41 arasında, 0533********80 numaralı hattan arayan ve kendisini Türkiye İş Bankası a. Ş. Genel Müdürlüğü’nden gibi tanıtan dolandırıcılar, hesaplarımın tehdit altında olduğunu ve adıma talimat verildiğini söyleyerek beni paniğe sürükledi ve baskı altında T. ...
27.01.2026 tarihinde saat 18.46 – 19.00 arasında İş Bankası adı kullanılarak telefonla arandım. Kartımdan şüpheli işlem yapıldığı ve mağduriyet yaşamamam için mobil bankacılığıma gelen şifreleri kendilerine iletmem gerektiği söylendi. Bankaya aitmiş gibi davranan bu kişiler yönlendirmeleriyle kredi ...
15.05.2026 tarihinde organize telefon dolandırıcılığına maruz kaldım. Kendilerini banka güvenlik birimi, BDDK ve resmi kurum görevlisi olarak tanıtan kişiler tarafından saatler boyunca yönlendirilerek yaklaşık 2.500.000 TL civarında ciddi bir maddi zarara uğradım. Bu süreçte İş Bankası hesaplarımda...
13.11.2025 tarihinde, kendilerini İş Bankası çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandık. Görüşme sırasında, babam A**** E******* adına kayıtlı hesabında, mobil bankacılık uygulaması üzerinden onay alınarak bilgisi dışında 250.000 TL tutarında kredi çekildi. İşlemler çok kısa sürede...
Yorumlar