to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi Ve İptal Edilemez Şartların Haksızlığı
Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Maximum Tema kredi kartımdan Mayıs 2025 döneminde yıllık kart ücreti adı altında 1.150 TL ve 57,50 TL BSMV olmak üzere toplam 1.202,57 TL tutar çekilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 9829’dur.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan bu kart aidatının iptal veya iade edilemeyeceği, bu yıl tüm müşterilerden tahsil edileceği ve istersem kartı iptal edebileceğim söylendi. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir kart aidatının, üstelik hiçbir alternatif sunulmadan “iptal edilemez” denilerek alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kesilen 1.150 TL kart ücreti ve 57,50 TL BSMV toplam 1.202,57 TL’nin tarafıma ya doğrudan iade edilmesini ya da kartı aktif kullanmaya devam ettiğim sürece Bonus olarak yüklenmesini talep ediyorum.
