İşCep Uygulamasında Hisse Satışı Onay Sorunu Ve Tekrarlayan Aksaklıklar

Bugün İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden taten hisselerimi satmak istedim ancak satış işlemi onaylanmadı ve sistem sürekli gecikmeli, sorunlu çalıştı. Satış emri vermeme rağmen işlem gerçekleşmedi ve hisselerimi çıkış yaptıramadım.

Benzer problemi daha önce de farklı zamanlarda yaşadım ve bu aksaklıklar yüzünden sürekli olarak zarara uğruyorum. İşlemlerimi zamanında yapamadığım için hisse fiyat hareketlerini takip edip doğru anda alım–satım gerçekleştiremiyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ilgilenmediler ve sorunum çözüme kavuşmadı. Teknik bir aksaklık varsa bunun açıkça açıklanmasını ve özellikle tekrar eden bu sorunlar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hisselerimin zamanında satılamaması sonucu oluşan zararımın dikkate alınarak incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.