to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Yatırım Hesabımda Haksız Bloke Ve Kredili İşlem Mağduriyeti
31 Temmuz 2025 tarihinden beri İş Bankası yatırım hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana ait olmayan bir para üzerinden borçlandırıldım ve şimdi sattığım hisse bedellerine bloke uygulanıyor, param çekilemiyor. Kredili sözleşmem olmamasına rağmen, bana kredili işlem yapılmış gibi işlem yapıldığı söylendi ve bu gerekçeyle hesabımdaki paraya el kondu. 4 Ağustos’ta hisse sattığımda blokenin uygulandığını net olarak anladım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana “kredi kullanmışsınız” denildi fakat hesabımda kendi param varken neden kredi kullanayım? Uzun zamandır yatırım işlemlerimi bu hesap üzerinden yapıyorum ve hiçbir zaman kredili işlem ya da sözleşme onaylamadım.
Şikayet kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde “dönüş olacak” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Yaklaşık 75.000 TL’lik bir tutara bloke kondu ve bana daha 57.000 TL’lik satış yapmam gerektiği söylendi. Hesabımda olması gerekenden fazla para var deniyor, fakat bu tamamen banka sistemindeki bir açıklıktan kaynaklanıyor. Benim ya da diğer mağdur müşterilerin bu durumla hiçbir ilgisi yok.
En kısa sürede blokenin kaldırılmasını, hesabımın eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 039422846. Sorunun çözülmesini ve hesaplarımın kapatılmasını istiyorum.
