to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 günü saat 05.30 sularında İş Bankası banka kartımla ilgili, yapmadığım bir işleme dair şüpheli işlem mesajı aldım. Mesajdaki işlem bana ait olmadığı için hemen bankanın müşteri hizmetlerini arayarak gerekli güvenlik önlemlerini aldım. Görüşme sırasında, kartımda daha önce bloke edildiği söylenen başka bir şüpheli işlem daha olduğunu ve bunun da Steam adına 20 Amerikan doları tutarında göründüğünü fark ettim.
Bu 20 dolarlık Steam işleminin, henüz hesabımdan para çıkışı olmadan iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, işlemin önce provizyona düşeceğini, yani öncelikle paramın çekileceğini, sonrasında benim şüpheli işlem itirazı yapabileceğimi, bankanın da uygun görürse paramı iade edeceğini söyledi. Kısacası, göz göre göre önce yanıltılmam, ardından da tamamen bankanın insafına bırakılmış bir süreç yaşamam gerektiği ifade edildi.
Ben, şüpheli olduğu açıkça görülen ve zaten müşteri tarafından da anında bildirilen bu işlemin, para hesabımdan gitmeden iptal edilmesini ve bu konuda müşteriyi koruyan bir bankacılık sistemi beklerken, bunun yapılamıyor olması sebebiyle İş Bankası’ndan ve uyguladıkları bu süreçten şikayetçiyim.
Yanıltılmadan önce engellenebilecek bir işlem için müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımın düzeltilmesini ve söz konusu 20 dolarlık işlemin, hesabımdan çıkış olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 08.25 sularında cep telefonuma gelen bir aramada, İş Bankası kartımdan bilgim dışında işlem yapıldığı söylenerek kartın kapatılması istendi. Bunun üzerine hemen İş Bankası’nı arayarak kredi kartımı iptal ettirdim, ancak kartımda üç kez 40 dolar olmak üzere toplamda yaklaşık...
18 Aralık’ta İş Bankası’na ait 2611 ile biten banka kartımdan, bana ait olmayan 9,99 ABD doları (yaklaşık 426 TL) tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben gerçekleştirmediğim gibi, hesabımdan izinsiz para çekilmesi nedeniyle hesap güvenliğim konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum...
11.09.2025 tarihinde saat 17.51’de, Türkiye İş Bankası kredi kartımla PlayStation Network üzerinden 4.266 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair ta...
27 Aralık 2025 gecesi saat 01.00 suları civarında İş Bankası internet bankacılığı üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 33.275,75 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. İşlem, Amerika merkezli Best Buy adlı site üzerinden yapılmış görünüyor. Kartımın son dört hanesi 799...
Yorumlar