İş Bankası Mobil Uygulama Erişimi Aniden Engellendi, Acil Çözüm Bekliyorum

23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30 civarında İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Dijital bankacılıktan faydalanmak için lütfen şubeye başvurunuz” uyarısı ile karşılaştım ve tamamen erişimim engellendi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Müşteri hizmetleri güvenliğimle ilgili olabileceğini söyleyip net bir açıklama yapmadı. Şubede ise genel müdürlüğe yazı yazıldığı ve cevap beklemem gerektiği belirtildi. Şu anda dijital bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Herhangi bir hata kodu veya ek bir uyarı mesajı da almadım. Sorun bildirdiğim referans numarası: ISBN25102404214.

Kredilerim olduğu için uygulamaya acil olarak erişmem gerekiyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve mobil uygulamanın tekrar açılmasını talep ediyorum.