Kredi Kartı Borcuma İzin Verilmeyen KMH Kullanımı Ve Haksız Faiz İtirazı

İş Bankası Maximum kredi kartım verilirken, Denizli Sanayi Şubesi personeliniz tarafından hesabıma otomatik KMH (kredili mevduat hesabı) tanımlanmış ancak bu durum bana açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir. Kredi kartı borçlarımı bugüne kadar düzenli ödediğim ve hiçbir şekilde gecikmeye düşürmediğim için de bu tanımlamadan haberdar değildim.

18.05.2026 son ödeme tarihli kredi kartı borcum, aynı gün saat 19:31’de, tarafımdan herhangi bir talimatım olmamasına rağmen KMH kullanılarak kapatılmıştır. Günün bitmesine saatler varken, 23:59 beklenmeden ve üstelik bana hiçbir SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum. Aynı gün saat 21:43’te kart borcumu ödemek için hesabıma para gönderdiğimde bu durumu fark ettim.

Bu işlem sonrasında 65 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak birkaç gün sonra şubeden aranarak konu hakkında yardımcı olamayacakları tarafıma bildirildi. Borcunu düzenli ödeyen ve gecikmeye düşmeyen bir müşteri olarak, bilgim ve onayım dışında devreye alınan KMH kullanımına ve bu kapsamda tarafıma yansıtılan 65 TL faize itiraz ediyorum.

Yaşanan bu işlem nedeniyle tahsil edilen 65 TL faizin tamamının acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamayı BDDK dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere ve platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.